CONDICIONES DE LA GESTIÓN ESTRATEGICA

 Clase 12*06*12

Condiciones de la gestión estrategia.

1*Tiene que identificar las dimensiones de RR.HH.

2*Durante la elaboración de estrategia deben discutirse.

3*Comunicación eficaz que garantice la integración de los intereses de RR.HH , en la toma de decisiones.

4* La organización debe establecer responsabilidad.

Elementos de la gestión estratégica.

Formulación de la : * Definir la misión de la organización.

estrategia                * Análisis foda

                               * Establecer objetivos sociales para alcanzar

                               * Seleccionar que estrategia utilizar en                              

                                  retribución, selección y formación.

Implantación de la : * Es el enfoque operacional como aplicar la 

                                estrategia seleccionada controlar.

 Herramientas para el diagnóstico.

Matriz de crecimiento/ Capacidades.

Utiliza 2 dimensiones.

Externa: Las expectativas que tiene la organización en función del crecimiento del sector.

Interna: Capacidad de la organización en relación a su preparación tecnológica y conocimiento para competir.

*Esta evaluación nos entrega 4 situaciones:

Desarrollo_ Expansión _Productividad_ Redirección.

1.Desarrollo: Situación expectativas de crecimiento y desarrollo limitado.

Comprar capacidades: Contratar personal ya capacitado, para invertir en tecnología, aprovechando la evolución positiva del sector. 

Fabricar capacidades:Es la formación en competencias, habilidades,conocimientos de los participantes, para así mejorar condiciones de competencia.

Se consideran 2 variables tiempo y probabilidad de modificación de capacidades básicas.

2.Expansión: Situación de preparación y capacidades para aprovechar el crecimiento del sector.

La organización puede plantearse abrir nuevos mercados considerando su nivel de capacidades.

3.Productividad: Situación de estancamiento. si la organización tiene una alta preparación, que se refiere a niveles de eficiencia y productivos, podrá crecer con los espacios que dejan los competidores que no logran sobrevivir a esta situación.

4.Redirección: Desaparición o cambio de actividad de la organización.

Matriz Rendimiento/Potencial.

Cuatro grupos de individuos.

Empleado estrella: Presenta altos niveles de rendimiento y alto potencial de desarrollo, son importante para el desarrollo actual y futuro de la organización.

Empleado Esforzado: Presentan un buen rendimiento, pero tiene limite de sus capacidades, se debe incentivar para mantener su desempeño.

Empleado Problema: Es un buen potencial pero rinde poco, tal vez por ( el clima laboral, la cultura,etc).pero esta situación se puede mejorar capacitándolo.

Empleado bajo Perfil: Es una equivocación en la elección, poco puede hacer la organización porque no es modificable su rendimiento a través de la formación.

Ciclo de vida.

En que nivel se encuentran las personas.

Fase de despegue: Las personas se están recién incorporando a la organización , por ende no se les puede entregar grandes responsabilidades.

Fase de crecimiento: Las personas se encuentran en un momento en que realizan contribuciones a la organización, con niveles de creatividad e iniciativa, se asume mayor responsabilidad.

Fase de madurez: Personas que van a generar conocimientos y esfuerzo, llegando al máximo de sus contribuciones.

Fase final de la vida laboral: En estas personas se espera el abandono de la organización.

estructura de la organización.

Clase 05 de junio 2012.

Estructura de una organización.

Área de recursos humanos y gestión estratégica.

*Determina que las personas y la dirección del personal, se contemple como un gasto dentro de la empresa o por el contrario un recurso. 

Departamento de RR.HH.

Tiene actividades asociadas:

*Selección de personal

*Contratos

*Nóminas y seguros sociales.

En la actualidad la gestión de recursos humanos se basa en reconocer a los colaboradores como un activo importante para lograr los objetivos.El departamento de RR.HH, se organiza en 2 factores:

tamaño y actividad de la empresa.

Organización del departamento de Recurso humanos.

La gestión del personal influye en la estructura y función, gestiona y organiza, para ser determinada con una cultura organizacional.

Organización formal: Linea y Staff.

Formal, es un nivel jerárquico, puestos, funciones,canales medios de comunicación realizados por quienes lo dominan. 

Unidad de linea

El participante realiza su actividad en un área especifica, solo recibe ordenes de su jefe.

El numero de individuos que puede coordinar, supervisar,y controlar con eficacia un cargo directivo, se le llama amplitud gerencial.

Staff: Esta formado por personas que no mandan directamente , sobre quienes conforman la linea, su actividad consiste en el asesoramiento.

Sus funciones son:

*Servicios

*Consultoria y asesoría

*Monitoreo

*Planeación y control.

Las funciones de Staff puede existir en cualquier nivel de una organización desde el mas alto al mas bajo.

Diferencia entre linea y Staff.

*La unidad esta orientado hacia el exterior de la organización de linea.

*La unidad de Staff esta orientado al interior de la organización.

Tipos de Autoridad.

Linea: tiene la autoridad para ejecutar y decidir los asuntos de la organización.

Staff: otorga planes o ideas, presta servicios especializados.

Jerarquía versus Especialización.

* La jerarquía (linea) asegura el mando y la disciplina.

* La especialización (Staff) provee los servicios de Consultoria y asesoría.

Gestión estratégica de los recursos humanos.

Son aquellas actividades que afectan el comportamiento de las personas a la hora de crear estrategias.

evalúa los recursos que tiene y el éxito se consigue en un largo plazo.

CLASE 29/05/12

     Variables externas e interna a la gestión de RR.HH.

*Las variables son un cambio que afectan al sistema , las funciones y actividades se realizan dentro de un contexto interno, la organización y externo,el entorn                  
Apoyo de la lata dirección: Es el nivel de responsabilidad hacia el componente humano en toma de decisiones de la organización.

Estrategia: son planes y actividades para alcanzar el objetivo,estas características esta limitadas por la tecnología y estructura de la organización.

Cultura: Es la evaluación de los participantes en la organización.

Tamaño: Al numero de personas.

Tecnología y estructura.

Estructura: Puesto de trabajo, comunicación formal e informal, supervisar las responsabilidades de control.

Tecnología: Equipos y conocimientos utilizados para producir bienes y servicios.

Competencia Internacional.

Para entender los objetivos de la organización es necesario conocer la evolución.

Administración:  Función _ Burocrática

conocimientos del trabajo a reglas establecidas.

Relaciones laborales: Función_  jurídico

conocimiento manejo de conflicto, negociación y condiciones de trabajo.

Objetivo explicito: ( tiene una explicación para todo igual).

Existen 4 objetivos.

- Se exige traer candidatos calificados

-capacidad de retener a los mejores

_motivar a los participante y se comprometan con la organización.

_capacitar a los colaboradores y ayudar a que realicen carrera.

Objetivo implícito: ( aquello que se hace, pero no se habla).

Existen 3 objetivos.

Productividad: Va aumentar las ventas por que nosotros debemos mantener a nuestro cliente satisfecho.

Calidad de vida en el trabajo: Es aquella que busca que los participantes aumenten su nivel de compromiso con su actividad.

Cumplimiento de la normativa: saber como son las leyes y reglamentos (objetivos a largo plazo).

Importancia de recursos humanos.

Tiene que ser guiado y dirigidos por personas de RR.HH ( generar estrategias de éxito).

  

Clase 22/05/12

Concepto de recursos humanos

Antiguamente era un área que regulaba la fuerza laboral a una organización, ahora es aquella que entiende a las organizaciones, que ayuda a desarrollarse, mantenerse y conservar el numero de colaboradores. 

Señala que la administración de los recursos humanos involucra todas las decisiones gerenciales y prácticas.

Es muy importante el recurso personas.

Planificación.

Es el proceso básico para gestionar a RR.HH, es el inicio de otras actividades, se vincula al proceso de estrategia empresarial, otorga mayor importancia a la planificación.  

Se estable en tiempo en un tiempo determinado los objetivos y estrategias.

Análisis del puesto de trabajo:

Este proceso esta relacionado con los procesos de:

*Reclutamiento

*Selección

*Formación

*Carrera

* Valoración de puesto y retribución.

Evaluación de la actuación de los participantes.

Es aquel que mide y evalúa la capacidad de rendimiento,

permite realizar un seguimiento de la contribución de los participantes.

con estas evaluaciones se toman decisiones de promociones, traslados, formación y retribución.


Retribución y motivación de los empleados..


Se puede retribuir o premiar a los colaboradores una vez que hayan ejecutado bien sus funciones en su puesto de trabajo.
Existen otras compensaciones ofrecidas solo por pertenecer a la organización,
Este proceso tiene como intención retener a los mejores.


Gestión de salud e higiene en el trabajo.


Las organizaciones están preocupados por la salud y seguridad de sus colaboradores .
El interés esta centrado en evitar accidentes laborales y enfermedades.


Gestión estratégica de los recursos humanos.

Considera el componente humano como un facto de competitividad implica conocer debilidades y fortalezas para tomar las decisiones correspondientes.

Clase 15/05/12

Clientes Internos y Externos

Definición de cliente: Es la organización o persona que recibe un producto o servicio y tiene una necesidad por satisfacer.

Un producto es el resultado de un proceso.

Tipos de clientes:

Publico objetivo: hacia quien esta orientado el producto o servicio
Cliente potencial: es un agente que aun no esta decidido con el producto o servicio
Cliente eventual: es el agente que se ha decidido por el producto o servicio.
Cliente habitual o usuario: dispuesto a enfrentar las consecuencias de la adquisición de producto o servicio.

Clientes Internos.

Se relacionan con los colaboradores con los colaboradores presenta necesidades como un un cliente cualquiera.


*Los clientes internos son consumidores también de productos y servicios, y se les debe tomar en cuenta en la toma de decisiones. 
*En la mayoría de las organizaciones no se tiene en cuenta la opinión del cliente interno, de sus trabajadores.
*Los trabajadores también son consumidores de productos y servicios.
*Los clientes internos son importantes en el ciclo de producción.

Clientes Externos

Son las personas encargadas de satisfacer necesidades y servicios.

Presentan necesidades asociadas al producto, sed, hambre.

Corresponde a la sociedad en general, cada individuo y grupo.

Como se satisface al cliente externo:

Vinculado al personal: es la capacidad de dar curso a los requerimiento, responsabilidad, etc.

Vinculados al producto: temperatura, presencia, variedad. precio, tamaño, etc.

Vinculados al local: higiene, orden, estado,etc.

27/04/12

Misión, visión y valores.

Misión:Es el objetivo a corto plazo.

*Razón de ser de una persona, equipo y empresa, es aquella que nos motiva, nos permite mantenernos, logra sostenibilidad o rentabilidad.

*Es el propósito general de la organización, Hoy (presente).

*La misión proyecta la singularidad de la organización, sin importar el tamaño 

(Debe ser particular).

Tipos de misión.

Muy amplias :Son Demasiado amplias,tiene márgenes muy flexibles, puede ocasionar confusión, se pierden los limites de la organización .

MUY ESTRECHAS :Es aquella que limita la capacidad de desarrollo a futuro de la organización, esta se centra en una sola dirección, para evitar confusiones.

Visión:LA visión le da forma y dirección.

*Es una proyección a futuro ( de que quiero ser).Es la guía de lideres y colaboradores . permite que esto tenga coherencia y sentido.

Importancia de la visión:

* Fuente de inspiración para el negocio*.

Sectores maduros la visión no es tan relevante.

sectores nuevos si es importante porque están recién partiendo.

Valores: Son Principios que ya tenemos o necesitamos que existan.

_Entregan a la organización fortaleza, poder y fortalecen la visión.

_Deben estar representados con un minino de 5 y un máximo de 7 valores.

_Una organización puede ser un grupo pequeño de personas que interactúan en forma organizada para alcanzar las metas.

Organización como sistema.

 17/04/12

        Las organizaciones como sistema.

_ Las organizaciones son sistemas sociales, que están integrados por personas, para satisfacer las necesidades humanas, económicas y sociales.

_También se compone de recursos materiales e inmateriales y humanos.
Los recursos materiales es el medio por el cual financiamos el desarrollo.
Los inmateriales es un recurso intangible Eje: la comunicación, la innovación , etc.
Recursos humanos son las personas que se encargan de definir tareas y asignar responsabilidades.
_También existe elementos o procesos que se encargan de que esto funcione con  (planificación, toma de decisiones y estrategias).
_La clasificación, es la que se encarga de distribuirlo.